송파구육아종합지원센터 장난감도서관 대여서비스 이용약관

제 1장 총칙

제1조(목적)

본 약관은 송파구육아종합지원센터 장난감도서관(이하 장난감도서관이라 한다.)에서 제공하는 대여서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리·의무 및 책임사항에 관해 규정함을 목적으로 한다.

제2조(정의)

• '장난감도서관'이라 함은 대여회원이 장난감의 대여 서비스를 제공받을 수 있는 곳을 말한다.
• '대여회원'이라 함은 송파구 거주자 또는 재직자로 대여서비스 약관에 동의하여 개인정보 제공 및 대여회원 등록 후, 가입신청서 및 구비서류, 연회비를 납부한 자를 말한다. 동시에 대여회원 카드를 발급받아 장난감 대여 서비스를 이용하는 자로 개인이용자 중 일반대상자, 감면대상자를 모두 포함하여 말한다.

제3조(약관의 효력 및 개정)

• 본 약관은 장난감도서관 홈페이지(www.spscc.or.kr)에 게시하거나 기타의 방법으로 대여회원에게 공지함으로써 효력을 발생한다.
• 장난감도서관은 운영상 대여회원에게 보다 양질의 서비스를 제공하기 위하여 본 약관을 개정할 수 있다.
• 장난감도서관이 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정사유 등을 명시하여 현행약관과 함께 장난감도서관 홈페이지에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지 또는 통보한다.
• 대여회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 만약 대여회원이 변경약관 적용일 이후에도 계속 서비스를 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주한다.

제2장 이용대상 및 가입

제4조(대여회원 대상)

• 대여회원 가입 대상자는 송파구 거주자 또는 구 소재지 근무 직장인으로서 취학전 아동의 직계 가족이다. (※단, 배송 이용자는 송파구 거주자로 제한한다.)
• 대여회원 가입 대상자는 장난감도서관 홈페이지에 개인정보를 정확히 기입하여야 대여회원 가입이 가능하다.
• 대여회원은 홈페이지 회원가입 및 신청서를 작성하고, 연회비(10,000원)를 납부해야 한다.
• 대여회원 자격은 연회비 납부일로부터 1년(365일) 동안이며, 이 기간 동안은 장난감도서관의 대여서비스를 이용할 수 있다.
• 대여회원 카드는 타인에게 대여할 수 없다.
• 대여회원 카드는 1가족 당 1장만 발급할 수 있다.

제5조(연회비제도)

• 회원가입 대상자는 신분증, 주민등록등본,가족관계증명서(손자녀 및 등본 미등재일 경우) 각 1통, 각 대상자 확인을 위한 증빙서류를 제시(필요 서류는 최근 3개월 이내)하고 연회비 10,000원을 납부한 것을 확인한 후 회원 바코드 번호를 부여받는다. 단, 다음의 대상자에게는 연회비를 감면한다.

  연회비 50% 감면 대상자	다자녀(2자녀 이상) 위례포레샤인아파트 23단지 주민 다문화가정 기초생활수급권자 한부모가족 장애인가족 국가유공자 (자녀포함)

• 연회비는 다음의 기준에 따라 반환할 수 있다.
  ① 가입 후 대여 일자가 없는 경우 : 연회비의 100%
  ② 가입 후 대여 일자가 1회인 경우: 연회비의 50%
  ③ 가입 후 대여 일자가 2회 이상인 경우: 환불불가

제6조(대여회원의 권리)

• 대여회원은 장난감도서관의 대여서비스에서 제공되는 자료를 무료로 제공받을 수 있다.
• 대여회원은 시스템 점검 및 서비스 개발, 통신장애, 시설 소독, 기타 불가항력적인 사고 등 특별한 사정이 없는 한 본 약관이 정한 바에 따라 지속적으로 안정적인 서비스를 제공 받을 권리가 있다.
• 대여물품에 이상이 있을 경우, 대여당일 이내에 유선 연락하여야 한다.

제7조(대여회원의 의무)

• 대여회원은 장난감도서관에서 규정하는 사항 및 주의사항을 준수한다.
• 대여회원은 주소 및 연락처가 변경된 경우에는 이를 즉시 장난감도서관 측에 통지해야 한다.
• 대여한 장난감은 송파구의 재산이므로 타인에게 임대 또는 양도가 불가하다.
• 대여한 장난감은 공동으로 사용되므로 반납 시 물티슈로 1차 소독 후 반납한다.
• 목욕놀이가 아닌 장난감 부품에 물이 들어간 경우 훼손으로 간주하며 변상하여야 한다.
• 대여회원은 대여물품에 부착된 바코드 스티커가 훼손되지 않도록 사용해야 하며 모든 종류의 필기구 등으로 낙서해서는 절대 안 된다. 만약 대여물품에 심하게 낙서되어 있을 경우 제10조의 규정에 따라 변상해야 한다.
• 대여물품을 인도받은 후 발생한 안전사고의 모든 책임은 회원에게 있으며, 대여회원의 부주의 또는 조작 미숙 등으로 인하여 상해를 입는 경우에도 대여회원이 책임을 진다.

제8조(장난감도서관의 의무와 권리)

• 장난감도서관은 대여회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 한다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 대여회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 한다.
• 장난감도서관은 개인정보 보호와 관련하여 개인정보보호정책에 제시된 내용을 지킨다.
• 장난감도서관은 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구한다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시중단하거나 중지할 수 있다.
• 장난감도서관은 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 대여회원과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 대여회원에게 편의를 제공하도록 노력한다.

제3장 대여서비스 운영

제9조(이용시간)

• 센터의 이용시간은 다음 각 호와 같다.
  - 화요일~토요일: 09:30~17:00 (점심시간 12:00~13:00)
• 센터는 다음 각 호의 휴관일을 제외하고 매일 개관한다.
  ① 정기 휴관일: 월요일, 일요일
  ② 「관공서의 공휴일에 관한 규정」이 정하는 공휴일
  ③ 근로자의 날(5월 1일)
  ④ 그밖에 운영자가 천재지변, 센터사정에 필요하다고 인정하여 지정하는 휴관일(장난감 전체 소독기간(3주, 연1회 이상)

제10조(대여서비스 이용)

• 대여회원은 홈페이지를 통해 대여할 수 있는 장난감을 확인할 수 있다.
• 장난감도서관의 장난감을 대여할 경우에는 반드시 대여회원 카드를 제시하여야 한다.
• 대여한 장난감은 모두 실내에서 사용하여야 한다. 장난감의 바퀴 마모, 훼손된 경우 실외사용으로 간주하고 변상해야 한다.
• 대여한 장난감에 필요한 건전지는 제공하지않는다. 장난감 이용 후 건전지를 제거하여 반납 하여야하며 추후 건전지 반환이 불가하다.
• 대여한 장난감에 대한 책임은 대여자에게 있으며 고장, 파손, 분실된 경우 대여자가 7일 이내에 처리함을 우선으로 한다.
• A/S 및 부품의 구매가 필요할 경우 동일한 물품으로 대체 또는 센터에서 구입한 정가를 기준으로 변상하며 변상 기간은 최대 30일을 초과하지 않는다.
• 고장ㆍ파손ㆍ분실로 인해 물품 변상이 완료되기 전까지는 처리 기한에 있는 물품의 종만큼 대여를 할 수 없다.
• 다만, 변상금액은 감가상각비를 고려하여 장난감의 대여횟수에 따라 아래와 같이 현금으로 변상한다.
• 원활한 운영을 위하여 대여한 장난감은 반납 후 당일 재대여가 불가능하다.

  대여횟수	변상방법
  1회 ~ 5회	구매금액의 100% 또는 동일한 신제품
  6회 ~ 20회	구매금액의 80%
  21회 ~ 40회	구매금액의 50%
  41회 이상	구매금액의 20%

제11조(대여 기간 및 연장)

• 장난감 대여 시, 개인회원은 회원 1인당 최대 장난감 2종, 대여기간은 14박 15일이다. 반납기간이 장난감도서관 휴관일인 경우 그 다음날 반납하며, 이 경우 연체료는 발생되지 않는다.
• 대여한 장난감 및 돌·백일상을 연체했을 경우 1일에 1종 당 500원의 연체료를 지불하여야 한다. 연체는 누적관리이며, 누적 연체 30일 이상일 경우 3개월간 대여가 불가하다.
• 연체일수는 전 지점 통합관리되며, 연체료가 발생한 시점부터 일·월요일은 연체일수에 포함된다.
• 대여 물품의 연장은 대여한 1종 당 1회, 7일 가능하며(총 대여기간 최대 3주, 돌· 백일상 연장 불가) 인터넷 또는 전화로 연장이 가능하다. 인터넷 연장은 반납예정일 당일 오후 11시 59분 전까지 마이페이지에서 가능하며, 전화 연장은 오후 5시까지 신청 가능하다. (연체 시 연장 불가)
• 기증 장난감의 경우 변상료가 발생하지 않으며, 고장·파손·분실된 경우 불용처리한다.

제12조(반납)

• 대여회원은 대여기간 내에 대여물품을 대여했던 상태로 반납하여야 한다.
• 장난감도서관담당자는 대여 장난감의 훼손이나 파손, 청결상태를 확인할 수 있으며, 대여회원은 장난감도서관담당자의 확인 과정에 성실히 답변하여야 할 의무가 있다.
• 모든 대여는 대여한 자가 반납함을 원칙으로 하나, 대리인으로 하여금 반납할 수도 있다. 단, 대리인을 통하여 반납하는 경우 장난감을 대여한 회원카드를 소지하고 있어야 하고 대여물품에 대한 확인 권한은 대리인에 위임함을 원칙으로 하며 파손 및 훼손에 대한 책임은 대여회원에게 있다.
• 장난감 비닐 분실 시 소(小) 500원, 중(中) 1,000원, 대(大) 2,000원, 특대(特大) 3,000원을 변상하여야 한다.
• 대여한 장난감은 대여했던 시설에 반납함을 원칙으로 한다.

제 4장 배송 서비스

제13조(배송 서비스)

• 배송 서비스는 1회 대여 시 최대 2점 대여가 가능하다.
• 배송 서비스 제공 지역, 시간, 배송료는 홈페이지에 안내한다.
• 장난감 대여기간은 대여일로부터 14일로 한다. 배송 예약 시 2주 후 자동 무료 수거 예약되며, 장난감 연장은 불가하다.
• 배송 서비스 이용 시 유의사항으로 장난감 파손분실 시 책임은 회원에게 있으니 수령 후 상태를 확인하고 이상이 있는 경우 바로 장난감도서관으로 연락하여야 한다.
• 다음 각 호의 상황으로 인해 예정된 대여반납이 불가능할 경우 다음 방문시 대여반납하며 이 경우 장난감 대여일이나 반납일이 조정된다.
  ① 센터 휴관일
  ② 천재지변, 차량고장, 지정장소 및 지정시간 미도착시(교통지연,교통사고,차량사고 등) 등으로 긴급하게 대여서비스 제공이 불가능할 경우
  ③ 기타 부득이한 사정으로 인해 사전 공지한 경우

제14조(대여회원 탈퇴 및 등록취소 등)

• 대여회원이 물품의 고장 또는 파손 등에 변상 의무를 안내받은 날로부터 30일 안에 이행하지 않을 경우, 제6조에 명시된 대여회원의 권리는 정지되며 연회비 환불은 불가하다.
• 장난감도서관은 회원가입자가 다음에 해당하는 행위를 하였을 경우 대여회원 사전 동의 없이 대여회원등록을 취소할 수 있다.
  • 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용한 경우
  • 서비스 운영을 고의적으로 방해한 경우
  • 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
  • 같은 사용자가 다른 이름으로 이중 등록한 경우
  • 장난감도서관의 물품을 직원의 동의 없이 가져간 경우

(시행일) 본 약관은 2024년 5월 1일부터 시행한다.